Regolamento del Servizio

Regolamento Associativodel Servizio di ProntoSoccorso Legale e Assistenza

Trasparenza e condizioni generali di erogazione delle prestazioni.

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ART. 1 – CONTESTO E FINALITÀ

Il presente regolamento disciplina le modalità di erogazione dei servizi di Pronto Soccorso Legale, Assistenza Stragiudiziale, Assistenza Giudiziale e Azioni Risarcitorie riservati agli iscritti di AssiCura Medici, erogati in convenzione ed esecuzione attraverso A.R.E.A. Sanità ed il suo network di legali specializzati.

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ART. 2 – DESTINATARI

Beneficiari dei servizi sono tutti i soci regolarmente iscritti ed in regola con il versamento della quota associativa annuale ad AssiCura Medici. L'appartenenza del richiedente all'associazione verrà verificata prima dell'attivazione della prestazione.

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ART. 3 – PRONTO SOCCORSO LEGALE (CONSULENZA QUOTIDIANA)

  1. Modalità Telefonica: Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle 13:30 e dalle ore 14:30 alle 17:30, per tutto l'anno (escluse le festività nazionali e tre settimane nel mese di agosto). L'accesso avviene tramite numero dedicato con contatto diretto verso l'operatore, senza l'uso di call center o messaggi registrati.
  2. Modalità Telematica: Invio e-mail attivo 24 ore su 24 alla casella di posta dedicata.
  3. Limiti: Non vi è alcun limite al numero di richieste inviabili dal singolo associato nell'arco dell'anno di validità della tessera.
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ART. 4 – ASSISTENZA STRAGIUDIZIALE

  1. L'associato in regola ha diritto a richiedere interventi di gestione del contenzioso stragiudiziale usufruendo di un abbattimento del 40% rispetto ai parametri medi del D.M. 55/2014.
  2. Qualora la fase stragiudiziale non risolva la vertenza e si debba adire le vie giudiziali, le spese sostenute per l'assistenza stragiudiziale saranno scomputate e rese disponibili per le successive competenze della fase giudiziale.
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ART. 5 – ASSISTENZA GIUDIZIALE E AZIONI DI RIVALSA

  1. Per la difesa in sede giudiziale, i legali del network applicano agli iscritti una riduzione del 30% sui valori medi del D.M. 55/2014.
  2. L'analisi della sostenibilità giuridica e la valutazione delle tipologie e dell'entità dei danni subiti a seguito di denunce temerariche del paziente avvengono a titolo completamente gratuito.
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ART. 6 – RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DATI

Tutti i dati e le informazioni trasmesse per l'espletamento dei servizi saranno trattati nella più rigorosa riservatezza e nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR).

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